1. Introducción

Bienvenido a Reeteil, una aplicación móvil desarrollada para optimizar el proceso de pedidos comerciales mediante inteligencia artificial. La privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal dentro de la app.

2. Información que recopilamos

Reeteil puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, correo electrónico, datos de autenticación cifrados.
• Datos de pedidos y actividad: historial de pedidos, productos seleccionados, mensajes con IA.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, errores y rendimiento.
• Ubicación: para mostrar puntos de entrega en el mapa y rastrear entregas en tiempo real.
• Cámara: para escanear códigos de barras de productos.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Mejorar la experiencia con IA
• Enviar notificaciones relevantes
• Optimizar la experiencia de usuario
• Mostrar entregas en tiempo real
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de información

Reeteil no vende ni alquila datos personales. Puede compartir información solo con proveedores de servicios confiables (como servicios de hosting, análisis o mapas) o autoridades cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de la información

Usamos medidas de seguridad como cifrado HTTPS/WSS, almacenamiento seguro, autenticación robusta y monitoreo continuo para proteger tus datos.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para los fines descritos o mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar eliminación escribiendo a abidan@reeteil.com.

7. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Servicios de terceros

Reeteil puede usar servicios externos como Google Gemini (IA), Google Maps (mapas), Expo, React Native o Socket.io, los cuales tienen sus propias políticas de privacidad.

9. Privacidad de menores

Reeteil no está dirigida a menores de 13 años y no recopila conscientemente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante la app o por correo electrónico, indicando la nueva fecha de vigencia.

11. Contacto

Si tienes dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a abidan@reeteil.com

País de operación: Bolivia, con expansión prevista a Latinoamérica.